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豐田為網約車公司設計新服務改善用戶體驗降低網約車

來源:蓋世汽車 作者:余秋云 編輯:張婷 發(fā)布時間:2018-12-20 10:04

當地時間12月18日,豐田汽車公司(Toyota Motor Corporation)宣布為網約車公司特別設計了一套移動出行服務Total-care Service。通過與網約車公司合作,Total-care Service將讓豐田能夠通過共享信息平臺利用車載遠程信息處理數據,并且提供車隊管理、汽車保險和車輛維修等服務,旨在擴大網約車使用,提升終端用戶的駕駛體驗。通過該Total-care Service服務,網約車公司可以為駕駛員伙伴提供更具成本效益、更及時的維護服務。

豐田汽車公司銷售和營銷亞洲總部豐田汽車亞太私人有限公司(TMAP)將首先在新加坡推出該項服務,通過Grab公司的子公司GrabRentals為1500輛豐田汽車提供Total-care Service服務。此外,到2020年,兩家公司將把該區(qū)域Grab車隊中的豐田汽車數量增加25%。未來,Grab公司還將使用著名的豐田生產系統(tǒng)(TPS),提高Grab的業(yè)務運營效率,該系統(tǒng)遵循消除浪費的理念。

網約車的行駛里程往往是私家車的5倍。為了讓車輛保持安全、良好的工作狀態(tài),必須根據車輛狀況進行適當的車輛維護。駕駛員伙伴和乘客安全是Grab公司的重中之重,通過確保駕駛員伙伴駕駛的車輛獲得及時維護,Grab的目標是在其平臺上提供最安全的車輛。

通過Total-care Service服務,駕駛數據將由豐田車載數據傳輸設備TransLog進行收集,然后發(fā)送給移動出行服務平臺(MSPF),該平臺是豐田為確保車輛聯(lián)網而開發(fā)的基礎設施。

Grab、豐田和當地經銷商將合作利用此類車輛數據,在東南亞構建更安全的網約車平臺。例如,通過利用車輛數據,Grab可根據需要為駕駛員伙伴提供支持和安全建議。此外,豐田經銷商將把TPS用于維護Grab車輛。

豐田旗下保險公司Aioi Nissay Dowa保險公司將為GrabRentals公司提供基于遠程信息處理的汽車保險,實現更安全駕駛以及更低成本的保險費。

根據駕駛和車況數據,每輛車的保養(yǎng)時間表也得到充分優(yōu)化。豐田汽車授權的新加坡經銷商,慕娘汽車(Borneo Motors)設立了重癥監(jiān)護站(ICS)。利用TPS專有技術,ICS提供了超高效的維護服務,減少了車輛停機時間,降低了車輛維護成本。

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